FAQ

Veelgestelde vragen en antwoorden

Praktische informatie

De maximale doorrijhoogte is 2,10 meter. Twijfel je of jouw auto of bus in de garage past? Neem dan gerust contact met ons op.

Ja, zeker! Er zijn 136 oplaadpunten beschikbaar voor elektrische auto’s. Voor scooters is er (nog) geen oplaadmogelijkheid.

Helaas is het niet mogelijk om met een aanhanger de parkeergarage in te rijden.

Bij de betaalautomaten kun je betalen met contant geld, pinpas of creditcard.

Ja, je kunt je fiets stallen bij Parking Centrum Oosterdok. Bij ingang A, aan de linkerkant onderaan de hellingbaan (voor het conservatorium), vind je een fietsenstalling met ruimte voor 2.500 fietsen.

Een parkeerplek reserveren kan door middel van een betaling met een geldige creditcard of via iDeal/Bancontact/Paypal/SEPA/WechatPay via de elektronische betaalfaciliteit op de website. Het accorderen van de betaling in die elektronische betaalfaciliteit houdt een uitdrukkelijke akkoordverklaring van de Parkeerder in om het verschuldigde Parkeergeld van zijn creditcard- of bankrekening af te laten schrijven.

Route

Om Parking Centrum Oosterdok te bereiken, kun je het beste navigeren naar ons adres:

Oosterdoksstraat 140, 1011 DK Amsterdam.

Er zijn meerdere routes naar onze parkeergarage beschikbaar.

De meeste bestemmingen in het centrum van Amsterdam zijn op loopafstand. Omdat Parking Centrum Oosterdok direct naast het Centraal Station ligt, kun je ook gemakkelijk verder reizen met tram, bus of metro.

Parking Centrum Oosterdok heeft één in- en uitrit voor auto’s en drie voetgangersuitgangen:

  • Uitgang A: Fietsenstalling, Mac Bike, NEMO Science Museum, OBA, Conservatorium, PTA, TomTom
  • Uitgang B: MediaMarkt
  • Uitgang C: DoubleTree, Vodafone, Centraal Station

Reserveren

Ja, dat is zeker mogelijk! Je kunt al een parkeerplaats reserveren vanaf € 10,- per dag.
Ja, je kunt je reservering tot 24 uur voor aankomst annuleren. Dit doe je via de bevestigingsmail die je hebt ontvangen. Er wordt echter €2,50 in mindering gebracht voor administratiekosten.

Helaas is het niet mogelijk om de datum van je reservering te wijzigen. Heb je verdere vragen over het annuleren of verplaatsen van je reservering? Neem dan gerust contact met ons op.

Heb je een reservering gemaakt op onze website, maar geen bevestigingsmail ontvangen? Controleer dan eerst of de mail in je spambox is beland. Als je ook daar geen mail kunt vinden, neem dan gerust contact met ons op.

Nee, met een Daytrip-ticket kun je niet onbeperkt in- en uitrijden. Je kunt één keer inrijden en één keer uitrijden.

Een parkeerplaats reserveren kan alleen via onze website. Na betaling ontvangt u de reserveringsbevestiging en factuur in uw email inbox. In deze reserveringsbevestiging vindt u alle belangrijke gegevens zoals: het adres van de parkeerlocatie en uw QR-code. U kunt de reservering afdrukken en meenemen zodat u het adres en de code bij u hebt of de reservering openen op uw telefoon bij het binnenrijden. Denk eraan dat u uw lichtintensiteit aanpast op uw toestel zodat de QR-code door de scanner kan worden gelezen.

Controleer altijd even uw spambox in de mail. Het komt voor dat de parkeer bevestiging hierin terecht komt. Zit de reservering ook niet in de spambox, stuur dan een mail naar: ode@parkeerdeal.nl.

Indien u het verkeerde kenteken hebt ingevuld bij de boeking of met een andere auto komt, dan kunt u het parkeerterrein inrijden met de ontvangen QR-code. Deze QR-code moet u dan voorhouden bij de scanner op de apparatuur.

U kunt ook het kenteken veranderen via uw parkeerreservering via de website. LET OP: U krijgt geen nieuwe parkeerreservering!

Helaas is het niet mogelijk om de datum waarop je gereserveerd hebt te veranderen.

U kunt ook het kenteken veranderen via uw parkeerreservering via de website. LET OP: U krijgt geen nieuwe parkeerreservering!

Voor het wijzigen of annuleren van een reservering voor Parkeerdeal geldt een termijn van uiterlijk 24 uur voor ingangsdatum van de Reserveringsperiode. U heeft dan recht op een restitutie van het parkeerbedrag, waarbij €2,50 administratiekosten wordt ingehouden.

Invalideplekken zijn geen specifieke parkeerproducten binnen Parkeerdeal. Er kan dus geen specifieke reservering gemaakt worden voor een invalideplek. Er zijn wel invalideparkeerplekken aanwezig op de parkeerlocatie.

Nee, mensen met een invalidenkaart betalen de gebruikelijke parkeertarieven.

U rijdt in- en uit op basis van kentekenherkenning. Werkt de kentekenherkenning niet, dan kunt u de ontvangen QR-code voor de scanner van de in-en/of uitrit houden. Denk eraan dat u uw lichtintensiteit aanpast op uw toestel zodat de QR-code door de scanner kan worden gelezen.

Wanneer je een dagkaart reserveert is deze geldig van 00:00 tot 23:59 uur dezelfde dag. Als u vóór de tijdsperiode arriveert of langer dan 23:59 blijft, geldt het standaardtarief. Voorbeeld: Als u een dagpas reserveert voor €25 en parkeert van 09:00 tot 01:59, betaalt u €25 (reserveringskosten) + €15 (standaard uurtarief €7,50 x 2).

Tarieven

  • Tarief per 12 minuten € 1,50
  • Maximaal dagtarief € 45,-
  • Early Bird € 17,50

    07:00-11:00. Na overschrijding van reservering normaal KPK tarief

  • Dinner Ticket € 10,-

    17:00-22:00. Na overschrijding van reservering normaal KPK tarief

  • Daytrip € 25,-

    24h geldig, een keer in -en uitrijden. Na 24h normaal KPK tarief

  • Flex parking € 25,- per 24 uur

    Meerdere dagen met in-en uitrijden. Na overschrijding normaal KPK tarief

Bovenop deze kosten komt een bedrag van € 0,50 voor administratie en reserveringskosten

Wanneer je een Daytrip ticket reserveert is deze geldig van 00:01 tot 23:59 uur dezelfde dag. Blijf je langer staan dan 23:59 uur, dan geldt het standaardtarief.

Voorbeeld: Heb je een Daytrip ticket gereserveerd voor € 25,- en parkeer je van 09:00 uur – 01:59 uur? Dan betaal je € 25,- (reserveringstarief) + € 15,- (standaard uurtarief x 2).

Parkeren vanaf € 10,- is alleen mogelijk wanneer je een Dinner Ticket boekt via onze reserveringsmodule. Dagelijks hebben we 300 parkeerplekken beschikbaar voor reserveringen, waarvan een aantal plekken tegen dit tarief te reserveren zijn.

Reserveer van tevoren een Flex parking ticket voor € 25,- per kalenderdag. Heb je niet gereserveerd? Dan geldt het maximale dagtarief van € 45,- tot 24 uur na het inrijden. Parkeer je langer dan deze 24 uur, dan betaal je voor de resterende tijd het reguliere tarief van € 1,50 per 12 minuten.

Veiligheid

Met permanente bezetting en cameratoezicht doen we ons uiterste best om de veiligheid van jouw auto te waarborgen. Helaas kunnen we geen garanties bieden en parkeer je altijd op eigen risico. We adviseren dan ook om geen waardevolle spullen of elektronica (zoals laptops, telefoons of navigatiesystemen) in de auto achter te laten.